Lo primero que hay que hacer es centralizar TODO en un solo Bussines Manager de Facebook (también conocido como Admistrador Comercial) En el podemos englobar todas las fanpages de la organización, la monetización de Instant Articles, los píxeles de trackeo que se necesiten y los permisos generales para todas las personas necesarias, entre otras muchas cosas.
Esto suele ser un gran dolor de cabeza, si bien se puede lograr, a veces podemos demorar varias semanas en tener todo organizado en un solo Administrador Comercial. Pero les aseguro que es necesario y todos los involucrados en el proyecto lo agradecerán.
En estos últimos días me topé nuevamente con este problema de fanpages desperdigadas en diferentes Administradores Comerciales y lograr juntar todo fue duro.
Si bien lo logré en otras oportunidades, en esta en particular me topé con un problema nuevo: necesitaba liberar una fanpage que figuraba como propiedad de un Administrador Comercial y pasarla a otro que se convierta en su propietario. No fue fácil, ya que Facebook no me dejaba eliminar el negocio.
"El negocio no se puede eliminar" |
Entonces, investigando un poco descubrí que este mensaje de error suele aparecer cuando todavía nos faltan acciones claves a realizar en el Administrador Comercial que queremos eliminar. Por ejemplo, no puedes eliminar negocios que administren muchas cuentas publicitarias, páginas, personas y otras conexiones a menos que elimines antes algunas de esas conexiones.
Razones por las que es posible que no puedas eliminar el administrador comercial
Saldo pendiente en cuentas publicitarias
Comprobá que no tengas ningún saldo pendiente en tu cuenta publicitaria. Si tenés saldos por pagar, el procesamiento puede tardar hasta dos semanas.
APPs creadas desde el Administrador Comercial
Probá con eliminar todas las apps creadas y/o agregadas en el negocio.Páginas y personas
Reducí el número de páginas y personas conectadas a tu empresa. Pero ojo, cuando elimines páginas, asegurate de que cada página tenga asignado al menos un administrador. De lo contrario, todos perderán el acceso a la página.
Cuenta profesional de Instagram
Si tenés una cuenta profesional de Instagram (cuenta comercial o cuenta de creador) en el administrador comercial, no podrás eliminarlo. Debes tener al menos un administrador comercial si tienes una cuenta profesional de Instagram. Si cambiás tu cuenta profesional de Instagram a una cuenta normal de Instagram, no necesitas un administrador comercial y podés eliminarlo.
Anuncios para clientes potenciales
Si activaste el acceso a clientes potenciales personalizado en una página en el administrador comercial, no podrás eliminar el administrador comercial.
El administrador del negocio puede restaurar el acceso a clientes potenciales predeterminado en la sección "Integraciones" de la configuración. En Integraciones, seleccioná Acceso a clientes potenciales. Luego, seleccioná una página con el acceso a clientes potenciales personalizado y hacé clic en Restaurar acceso predeterminado. Los administradores del negocio deben restaurar el acceso predeterminado en todas las páginas que tengan acceso personalizado.
Conclusión
Una de todas estas cosas que comento acá arriba es lo que te está impidiendo eliminar un Administrador Comercial. En mi caso, era la cuenta de Instagram que tenía asociada una fanpage.
Para poder avanzar con la eliminación, tuve que loguearme a la cuenta de Instagram y cambiarla a una normal. Una vez terminado el proceso de eliminación del Administrador Comercial, revertí el cambio y la asocié al Administrador Comercial que necesitaba.
Acá un video del problema que encontré en Youtube.
Acá un video del problema que encontré en Youtube.
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