▷ Trucos para vender más en Marketplace de Facebook [ACTUALIZADO 2021]


En 2018 se lanzó el Marketplace de Facebook, una herramienta más de la plataforma de Mark Zuckerberg la cual intenta concentrar más actividades en ella (ya lo intentó con los Grupos en reemplazo a los clásicos foros de internet y luego con Facebook Watch como un reemplazo de Youtube) Desde el momento que fue lanzada esta nueva sección no dejó de evolucionar y ofrecer mejores características para concretar compras y ventas dentro de Facebook.

Actualmente es la mejor alternativa a Mercadolibre o cualquier otra plataforma que cobre comisión por las ventas. No solo permite concretar las ventas en efectivo y comunicarse con los interesados con mayor fluidez que otras plataformas sino que cuenta con la ventaja de estar presente en el lugar donde los usuarios pasan más tiempo al día.

Según un informe compartido por Yiminshum, Facebook es la segunda plataforma social con más penetración en Argentina con 91% de los usuarios en medios sociales (la primera es Youtube) Además, el Messenger de Facebook es el segundo mensajero más utilizado del país. No publicar nuestros productos en esta plataforma es un grave error y en esta guía te vamos a mostrar como exprimir al máximo el Marketplace.

▶ ¿El Marketplace de Facebook es gratis?


Si, esta herramienta de venta de productos es totalmente gratuita para todos los usuarios y podrás cargar tus productos sin demasiados problemas. Facebook no te cobrará nada por publicar ni mucho menos tendrás que pagar una comisión por cada operación que realices (cosa que otras plataformas como Ebay y Mercadolibre tendrás que hacer) 

No obstante, puedes pagar por "potenciar" tu publicación con un clic y que sea visible a muchas más personas. Nuestra experiencia promocionando artículos de Marketplace no fue nada satisfactoria. Básicamente, estamos pagando para obtener más alcance y mensajes privados, pero que como todos sabemos, esto no asegura una venta. Por lo que esta guía te ayudará a trabajar en tus publicaciones y obtener potenciales compradores orgánicamente, sin invertir dinero. 




En un anterior articulo hablamos de las ventajas que tiene el Marketplace y la central es que aprovecha los gustos de los usuarios para ofrecerles productos de una forma más intrusiva y dinámica que MercadoLibre y otras plataformas.

En esta guía aprenderán a publicar artículos en Marketplace, algunas estrategias para vender y cómo sacar el máximo provecho a esta herramienta de Facebook.

▶ ¿Qué es el Marketplace de Facebook?

En palabras de Mary Ku, Directora de Product Management de Facebook:

Para ayudar a las personas a hacer más conexiones, hoy damos la bienvenida a Marketplace, un destino conveniente para descubrir, comprar y vender elementos con personas de tu comunidad. Marketplace hará que sea más sencillo encontrar nuevas cosas que amarás, y también encontrar un nuevo hogar para las cosas de las que estás dispuesto a desprenderte.

Básicamente, el Marketplace es una nueva sección dentro de Facebook exclusivamente pensada para la compra y venta de artículos nuevos y usados. Funciona por fuera de los grupos con objetivos similares y permite llegar a mucha más gente dentro de la plataforma sin demasiado esfuerzo de nuestro lado más que una publicación bien hecha.

▶ ¿Cómo vender en Marketplace desde mi página de Facebook? 

Lamentablemente, aún no es posible vender en Marketplace desde nuestra página de Facebook. Es decir, vamos a tener que utilizar nuestro perfil personal para vender. Esto es algo que a todos los que venden desde su fanpage ha molestado mucho, ya que muchos queremos vender escudándonos en nuestra marca o empresa, y no utilizar nuestro perfil personal para esto. 

Todavía en 2021, no hay noticias sobre si será posible utilizar el marketplace con nuestras fanpages. 

▶ ¿Cómo publicar productos en el Marketplace de Facebook?

Cuando vendes algo en Marketplace, creas una posteo público que pueden ver todos en el Marketplace y en la sección de noticias, en la sección de búsqueda y en otros lugares dentro y fuera de Facebook.
  • Una vez en Facebook, haz clic en Marketplace en el menú de la izquierda. 
  • Haz clic en + Vender algo y, luego, en Artículo en venta.
  • Escribe el título del anuncio, el precio, tu ubicación y la categoría del artículo (por ejemplo: Muebles, Bebés y niños). También agrega una descripción. Para marcar un artículo como Gratis, puedes escribir 0 como precio (esto es contraproducente ya que mucha gente escribe solo para consultar el precio y nos hace perder tiempo en mi opinión)
  • Puedes subir 10 fotos del artículo desde una computadora o desde tu teléfono. En este caso recomiendo agregar toda la información del artículo en una de las imágenes, porque la gente no suele leer la descripción de texto del mismo. Si bien no es infalible, puede ayudar.
  • Haz clic en Publicar. Si la opción Publicar aparece "grisada", fijate si no falta algún dato obligatorio en la publicación. Estos datos varían mucho según el tipo de producto que ofrezcas. 
Como mencionábamos más arriba, para publicar un artículo en Marketplace tenemos que hacerlo -por ahora- obligatoriamente con nuestro perfil personal. No podemos utilizar una fanpage para hacer las publicaciones. 

Tampoco podemos segmentar la publicación de nuestro artículo a cierto tipo de personas. Eso solo lo podremos hacer a través de anuncios pagos desde una fanpage. La opción que ofrece Facebook para "promocionar" nuestro artículo en el Marketplace no permite personalización alguna. 

Por último, cuando termines de crear tu publicación Facebook te dará la opción de publicar en grupos en los que seas miembro muy rápidamente. 


Un truco que solemos usar muchos vendedores, es sumarnos a grupos específicos para vender cierto producto y una vez vendido nos retiramos del mismo. Es decir, si tenemos un CD de música o un libro de historia, nos sumamos a grupos donde se reúnan posibles compradores. Grupos con pocos miembros pero todos interesados en el mismo tipo de producto, son mejores que grupos de miles de personas con intereses dispares. Les recomendamos tener en cuenta esto antes de sumarse a grupos a diestra y siniestra.

▶ ¿Cómo funciona el algoritmo de Marketplace?

Aquí es donde la cosa se pone interesante. Una vez que ingresemos al Marketplace, Facebook nos confecciona una versión exclusiva para nuestro usuario, es decir, nos comienza a mostrar productos en los que probablemente estemos interesado. Esto Facebook lo logra hacer en base a nuestro comportamiento en la red social: si somos de tener mucho interés por juguetes o artículos de tecnología, vas a notar como tu feed del Marketplace está populado por este tipo de objetos. 

Una vez que ingresemos también podremos ir ocultando categorias que no nos interesan y ocasionalmente Facebook nos mostrará una serie de productos para que seleccionemos si nos interesan o no, de esta forma, la plataforma podrá armarnos un marketplace mas ajustado a nuestros intereses.

Estas cosas son justamente el diferencial que tiene Marketplace con otras plataformas de compra/venta de artículos, ya que le muestra directamente productos a la gente orgánicamente en base a sus gustos y actividades en Facebook.

▶ Fotos del producto

Carga fotos reales del producto, no fotos de stock o descargadas de Internet. Si tenes un shop online o una fanpage podes agregar datos de contacto en las imágenes. Aquí no es como Mercadolibre y nadie te penalizará.

Algo que si es importante es la calidad de las fotos que subas: artículos sucios, fotos en lugares oscuros o atestados de otros objetos son algunas de las cosas que pueden atentar contra tu publicación.

Aquí te dejamos un pequeño tutorial para tomar buenas fotografías de productos para que tus artículos se destaquen. Si tienes miedo que tus fotos sean robadas, utiliza una marca de agua. Al menos si te roban las fotos, te estarán haciendo publicidad gratis.


¿Se pueden publicar más de 10 fotos en Marketplace? No, no se puede. Pero si por alguna razón necesitas subir muchas más de 10 fotos en una publicación te recomendamos hacer un collage con varias fotos, por ejemplo, con Photo Grid Online.

▶ Descripción del articulo

Publicar en el Marketplace de Facebook tiene algunas diferencias con sitios como Mercadolibre y similares.

En este caso, si bien el Marketplace no nos penaliza por poner un número de Whatsapp en la descripción del artículo, tenés que tener en cuenta que es probable que esa información aparezca oculta para el potencial comprador. Calculo que es para evitar bots que roben teléfonos y comiencen a enviar mensajes.

Otra cosa para tener en cuenta es que un articulo publicado en Marketplace genera conversaciones en nuestro Messenger que quedan en un apartado diferente. Algo me hace sospechar que no todo el mundo le presta atención y puede significar perdida de ventas. Hay que estar atentos.

▶ Geolocalización del producto


Esto es algo muy importante porque no siempre Facebook toma correctamente el lugar donde estamos publicando el producto, lo que provocaría que no llegues a las personas correctas. 

En mi caso, noté el error en la localización de varios de mis productos cuando todas las consultas que recibía (y nunca se concretaba la venta) eran de un lugar a 100km de donde era mi intensión publicar el articulo.

Los productos que vas a ver al ingresar al Marketplace son los cercanos a la geolocalización desde dónde estés navegando. Eso hace variar mucho la oferta de lo que vas a ver. Una idea que primero la habia experimentado con la desaparecida app LetGo.

Si podes ofrecer tus productos en diferentes barrios, por ejemplo, vivís en Palermo pero trabajás en Olivos, te recomiendo hacer una publicacion en Marketplace por zona, esto amplia tus potenciales compradores.

▶ ¿Qué son las etiquetas de Marketplace?

Las etiquetas son maneras que tenemos nosotros de "ayudar al algoritmo" de Marketplace a entender mejor el tipo de productos que estamos vendiendo. Si vendemos maquillaje y Facebook no llega a identificar como maquillaje nuestros productos por alguna razón, las etiquetas pueden ser la solución para que la plataforma comprenda y categorice bien nuestra publicación.

Lo ideal es colocar 4 o 5 etiquetas muy genéricas de nuestros productos como para ayudar a Facebook y que llegue a la gente más interesada en ese tipo de artículos. 

▶ Contesta todas los mensajes de Messenger

Acostúmbrate a esto si vendes en Marketplace
Al igual que con Mercadolibre y sitios similares, es probable que recibas muchísimas consultas y que no se concreten o ni siquiera te contesten los interesados. Tienes que estar preparado a que te "claven el visto" después de contestar la consulta. Son las reglas del juego.

Algo muy llamativo es que el 90% de las consultas que recibo a diario por los productos que tengo publicado se dan durante la madrugada y no durante el día. Cada mañana me sorprende agarrar el teléfono y tener varias consultas esperando respuesta. Es como que la gente por las noches dedica un poco más de tiempo a curiosear por el Marketplace.

No obstante, es central que contestes todos las consultas que te llegan lo más rápido que puedas. 

▶ Renovar publicaciones

El Marketplace tiene una función interesante para darle relevancia a nuestros artículos. Se trata de la "Renovación de la publicación".

Esta función, puede utilizarse solo un par de veces y se habilita cada 7 días. Al renovar la publicación se mueve a la parte superior de Marketplace para obtener más visualizaciones y les aseguro que obtendrán varias consultas el primer día después de la renovación.

Básicamente funciona igual que cuando hacíamos un comentario en alguna publicación nuestra en un grupo para moverla al principio del feed.

También notarán que Facebook les envía cada tanto un mensaje a través del Messenger para consultarles el estado de alguno de nuestras publicaciones en el Marketplace y podemos renovarla ahí mismo en el chat. Un chatbot útil la verdad.

▶ Eliminar y volver a publicar

Recientemente el Marketplace de Facebook agregó una nueva función llamada "Volver a publicar artículos", una función que solo está disponible luego que se nos acaban las posibilidades de "Renovar" una publicación. 

Con está funciona y en un solo clic, podremos eliminar la publicación y crearla nuevamente. Esto nos permitirá volver a tener relevancia en los listados y además resetearnos las posibilidades de renovar la publicación.

▶ Solicitar calificación en Marketplace


Solicitar calificación al comprador

No hace mucho también Marketplace habilitó la posibilidad de solicitar a nuestros interesados o compradores una calificación. Está algo oculta y no está automatizado, pero se puede solicitar haciendo clic en los tres puntitos que aparecen en el chat con el interesado. Vale aclarar que solo esta disponible en el Messenger Mobile, no está disponible en desktop aún.

▶ ¿Cómo ver mis publicaciones en Marketplace?


El Marketplace de Facebook es una de las secciones actuales más utilizadas de la plataforma y nos crea un perfil comercial "aparte" como usuario de esta sección.

Es esta sección podremos ver el listado de nuestras publicaciones, los artículos que hayamos guardado porque nos interesaban, las alertas y los usuarios que seguimos, entre otras cosas. 

Para ingresar a el y ver nuestras publicaciones, podemos ingresar directamente a este enlace y ver el listado de nuestras publicaciones, cuales se pueden renovar y el estado de las mismas. 

▶ Aumentar exposición con varios usuarios

Si tenemos más de un usuario de Facebook, podremos aumentar exponencialmente el alcance de nuestros artículos.

No solo podremos publicar dentro del Marketplace diferentes versiones de los posteos de nuestros artículos (idealmente con fotos y títulos diferentes) sino que también podremos publicarlo en un puñado extra de grupos. Agrega a cada usuario a grupos diferentes relacionados a tus artículos y podrás llegar a decenas de grupos. 

Para administrar este tipo de estrategia te recomendamos que utilices la app de Facebook con una cuenta y Facebook Lite con otra. 

▶ Promocionar publicaciones

Esta opción es ideal para aquellos que dispongan de un dinero para marketing. Personalmente, no suelo invertir en ya que de hacerlo mi margen de ganancia se achicaría demasiado. 

Acá te dejo un video donde un usuario cuanta su experiencia haciendo Adsen Marketplace para que te des una idea de si vale o no la pena.

▶ ¿Qué artículos no se pueden vender en el Marketplace?


Además de cumplir las Políticas de Comercio de Facebook tus artículos tienen que cumplir estas reglas.

No es un artículo real: es tiene que ver con cualquier artículo que no sea un producto físico a la venta.  Por ejemplo descargas digitales de peliculas o juegos. Tampoco se permiten publicaciones de búsqueda de productos específicos, publicaciones de objetos perdidos, bromas, noticias o escraches a otros usuarios, cosa que pasa bastante. 
  • Servicios o entradas de eventos: solo podés vender servicios (por ejemplo, limpieza de casas o masajes) o entradas de eventos con el permiso por escrito de Facebook. 
  • La descripción y la foto no coinciden
  • Animales a la venta: no está permitido vender animales en Marketplace ni tampoco ofrecer animales en adopción.
  • Asistencia médica: no se permiten artículos relacionados con la asistencia médica (por ejemplo, termómetros o kits de primeros auxilios).
  • Imágenes de antes y después: los artículos a la venta en Facebook no pueden mostrar una imagen de antes y después (por ejemplo, una foto en la que alguien bajó de peso). Esto es un clásico de las políticas de Facebook por eso nunca vas a ver Ads sobre estas temáticas.

▶ ¿Por qué no tengo visualizaciones en Marketplace?

Esta es una duda bastante usual y, cómo en cualquier estrategia, desaconsejamos estar constantemente revisando las estadísticas de una publicación.

No obstante, estas son algunas cuestiones que pueden estar provocando cero o pocas visualizaciones de tus artículos. 

  • Revisa la geolocalización de tu producto: a veces Facebook toma mal este dato y podría publicar tu artículo en una zona geográfica con poca gente o que de la casualidad que haya poca gente interesada en el producto. 
  • Revisa que tengas todos los datos completos: precio, estado, descripción larga, etc.
  • Mejora el titulo: hazlo más descriptivo y atractivo.
  • Prueba publicar el mismo artículo con diferentes títulos y fotos (si usas las mismas Facebook te rechazará la publicación)
Publica en grupos: no te quedes con la publicación de tu artículo solo en Marketplace, disemina la misma en todos los grupos que te deje la plataforma. Utiliza la función "Publicar en más lugares" para que te aparezcan los grupos en los que tu usuario personal es miembro.



▶ Límite de publicaciones a usuarios nuevos

Seguramente más de uno se topó con el siguiente mensaje al intentar publicar artículos en Facebook: "Alcanzaste tu límite: Como eres nuevo en Marketplace, hay un límite temporal para el número de publicaciones y mensajes que puedes realizar. Esto lo hacemos con el fin de crear una mejor comunidad para compradores y vendedores."

Esto se debe a que Facebook desconfía de usuarios nuevos con poca actividad en la plataforma, sobre todo porque muchas veces se tratan de bots automatizados que no hacen más que molestar con spam.

A continuación te dejamos un pequeño truco que puede ayudarte hasta que Facebook te deje publicar sin límite. 




▶ ¿Es seguro hacer compras en Marketplace de Facebook?

Ahora bien, esta guía se centró básicamente en cómo vender por el Marketplace de Facebook de la forma más eficaz posible. Pero, ¿qué debo tener en cuenta si soy un comprador? ¿Qué medidas de seguridad debo tomar antes de comprar un producto? A continuación, te comentamos algunas.


La medida de seguridad principal que podemos comentarte es que nunca, bajo ninguna circunstancia, pagues un producto por anticipado mediante transferencia bancaria o medios como Mercadopago. Si un vendedor te insiste con abonar primero el producto antes de tenerlo en tus manos, por favor, desconfia y no lo hagas. No siempre, pero la mayoría de las veces esas operaciones terminan en estafas, el vendedor bloquea al interesado post pago y desaparece por completo. Te quedarás sin el dinero y sin el producto.

Lo mejor es, en lo posible, abonar el producto en efectivo en persona o, llegado el caso, mediante una publicación de Mercadolibre, donde la plataforma protege nuestra operación. Si abonamos a través de un enlace o un QR de Mercadopago, la plataforma no lo hace. 

Los artículos pueden ser muy diferentes a lo que esperabas, ya que conoces el producto únicamente a través de fotografías (muchas veces descargadas de internet). Las medidas, materiales o estado del producto pueden ser distintos a lo que buscabas, por lo que es muy importante preguntar todas las características y revisar el producto personalmente antes de abonarlo.

Si quieres hacer una compra en Marketplace sin correr riesgos, Facebook recomienda verificar las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, ya que es posible que se trate de estafadores. Asegúrate, además, que el costo esté dentro del rango de precio.

Ten en cuenta que ante cualquier tipo de estafa ocurrida dentro de Marketplace, Facebook no se hace responsable. Los vendedores y los compradores son los únicos responsables de los productos y pagos; de esta forma no hay algún respaldo en caso de que te encuentres con un estafador. Como mucho podrías denunciar al vendedor en Facebook o entrar en el modo "escrache", pero quizás no sirva de mucho ya que el daño ya fue hecho.

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17 Comentarios

  1. Muy buena data, muchas gracias.
    Una consulta: se puede poner un link y que quede activo a un sitio externo en la descripción del producto?
    Saludos!

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    1. Si y no, puedes poner el link pero no será clickeable.

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  2. Buenas noches una consulta que recomiendas hacer cuando ya no se puede renovar una publiacion en Marketplace ?

    La dejo asi sin renovar pero disponible o la marco como vendido ?

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  3. Lo que pasa que tengo varios articulos que ya cumplieron el siclo de renovacion y a algunos los he marcado como vendido y despues lo pongo como disponible, crees que eso sea recomendable ?

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    1. Creo que no queda otra que borrar y recrear la publicacion.

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  4. Gracias de antemano y muy buena la información.

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  5. Ahora quiero saber, exactamente como demonios funcionan *Las etiquetas de Productos en Marketplace*, fui testigo que mi compañero al usar las etiquetas Vendía mas que yo pese a que publicamos lo mismo en precio, imágenes, todo excepto etiquetas. ¿Qué hace realmente las etiquetas? ¿Qué palabras uso al etiquetar el prducto?

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    1. Hola! Las etiquetas funciona de la misma forma que funcionan en este blog. Por ejemplo,para organizar contenido. Si vendes libros deberias poner "libros" en las etiquetas o todo lo que creas que sea util para el comprador. Seguramente el algoritmo de FB utiliza tambien esta informacion para organizar que mostrarle a los usuarios segun sus intereses. No olvides "Renovar publicacion" cada semana para que se destaque nuevamente y llegue a nuevas personas.

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  6. Gracias. Buenos comentarios ✨
    Tengo una duda, hice mi primera publicación en marketplace y note q comencé a tener visualizaciones muy rápido. Subí otras publicaciones con diferentes artículos y veo q no tienen ninguna visualización o sólo 5..eso es porque la primera publicación la promocionan más? O no tiene nada q ver..

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    1. En mi experiencia no tiene que ver. A veces FB muestra mas uno de nuestros articulos que el resto. Quiza haya mucha competencia en ese momento para ese tipo de articulo y por eso lo muestra poco. A veces, luego de una renovación de la publicacion me caen decenas de mensajes y quiza el primer mes que la tuve publicada ni 1 mensaje.

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  7. hola espero me puedas ayudar resulta que hace un tiempo yo tenia en mis publicaciones en un dia 5000 visualizaciones pero de un dia para otro publico y tengo 1 visualizaciones 10 maximo no se q paso son las mismas publicaciones los mismos articulos ayuda pliss ..

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  8. Hola, una pregunta, yo tengo artículos para la venta que son de marca. Sin embargo cuando voy a publicar ciertas cosas no me lo permite por decir que son falsificaciones, aún cuando muestro el serial del objeto o en caso de zapatos de determinada marca, muestro el catálogo del diseño. Por ejemplo un reloj Casio original, con serial, simplemente no lo deja publicar

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    1. Hola! Prueba utilizando fotos de los productos en las que no se vea el logo.

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  9. despues de mucho tiempo, de publicar en Markesplace, facebook no me muestra las publicaciones a nadie. Que puede ser? tengo todo bien realizado. vendo bicicletas, pongo el precio, las etiquetas, la localización, el titulo lo voy cambiando continuamente, lo mismo con las fotos, me dice que esta publicado y desde otro celular, no pueden encontrar las publicaciones.

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  10. Hola 👋 yo también estoy teniendo el mismo problema, que público un producto y solo tengo una o tres visualizaciones... Cuando antes no era así! 🤔Será que hay un punto, en que Marketplace, te para (literal) las visualizaciones, para pagar las promociones???? Por qué, por lo que leo y e leído en varios foros, le está sucediendo a muchas personas....

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    1. si a mi me paso hace poco pero yo si pago a facebook hasta $600 por semana siempre compro paquete mas alto de visualizaciones y aun pagando ya no tengo tantas visualizaciones, chats ni nada deje de pagar apenas, pero no se si ya ahi mas vendedores y muchos pagan al mismo tiempo y facebook se satura. llevo mas de 1 año y hace un mes que estoy a si y pagando no e tenido ventas ni el 40% semanal de lo que antes tenia, ya estoy viendo otras opciones, me gusto lo de publicar en grupos y con varias cuentas o contratare a personas(cuentas) esa estrategia hare.

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    2. no, por que yo pagando hasta 600 semanales no me llegan visualizaciones ni mensajes n ose que le pase a facebook me decepciono , tengo mas de 250 seguidores y 40 calificaciones 4.5 similar en dos cuentas y últimamente creo que ya ahi mas competencia en todo y muchos pagamos tal ves sea eso se sature facebook lo que me gusto es la parte de compartir en muchos grupos de intereses a ver si ayuda en algo

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