▷ Reclamar propiedad de una página Facebook [2020]


El Business Manager o "Administrador Comercial", es algo central en el trabajo del Social Media Manager o Community Manager.

El Business Manager es el lugar donde se centraliza el control de todo lo relativo a las fan pages. Permite gestionar desde un único sitio todos los accesos, permisos, conexiones entre páginas, usuarios, cuentas publicitarias, pixeles, etc. Si todavía no lo utilizas, te recomendamos comenzar cuan⁹to antes en business.facebook.com

En otra oportunidad le comentamos cómo resolver el problema de intentar eliminar un Administrador Comercial de Facebook (cuando la plataforme lo impide) Hoy nos vamos a centrar en otro problema clásico al que nos enfrentamos usualmente: solicitar la propiedad de una Fanpage con nuestro Administrador Comercial.

Ser propietario de una fanpage no es lo mismo que ser administrador. Ser propietario nos permite tener un control TOTAL de ella, no solo en lo que respecta a roles de usuario y publicaciones, sino también en todo lo relacionado en monetización, y registro de fanpages como medio de noticias.

Si bien el tema de "propiedad de una fanpage" puede ser algo que nunca necesites, en nuestro caso necesitábamos la propiedad de una fanpage para poder monetizar su contenido y registrar una fanpage como un medio de noticias (cosa que en teoría le daría más alcance a sus publicaciones)

¿Cómo reclamar la propiedad de una página Facebook?

Reclamar la propiedad de una fanpage es más fácil de lo que parece. Sigue esta guía paso a paso para lograrlo:

1 - Ingresa al Administrador Comercial en el cual necesitas tener la propiedad de la fanpage

Una vez que ingreses a tu Administrador Comercial a través de business.facebook.com tienes que dirigirte a la sección Cuentas > Páginas > Agregar. Allí vamos a encontrar tres opciones distintas y que varían lo que lograremos con cada una. 

En la siguiente imagen podrán ver las diferencias:


Nosotros para lograr ser propietarios de la fanpage vamos a utilizar la primera. 

Verifica cuál es la fanpage que aparece con la leyenda "Pertenece a otras personas" o "Pertenece a usuarios particulares" y eliminala de tu Administrador Comercial, ya que es la única forma de cambiar el status de propiedad. 

Pero atención, antes de eliminarla procura tener algún tipo de rol asignado en la misma.

2 - Agrega la página que necesitas 

Una vez eliminada, nos dirigimos a Cuentas > Páginas > Agregar una página

Hacemos clic e ingresamos el nombre de la fanpage. Es posible que durante el proceso nos solicite la clave del Instagram que tenga asociado la fanpage, así que lo mejor es tener todos estos datos a mano. 

Al hacer esto le llegará una solicitud a alguno de los propietarios de la fanpage donde podrá "Transferir la propiedad a un Administrador Comercial". Es ideal tener algún tipo de contacto con aquellos que figuren en los Roles de Página, ya que les llegará a alguno de ellos el mensaje y deberán estar al tanto del proceso para continuar.

Una vez que acepten, habremos terminado este proceso y reclamado la propiedad de la fanpage para controlarla por completo

Esperamos que esta pequeña guía les haya sido de utilidad. Cualquier duda nos dejan un comentario.

Publicar un comentario

10 Comentarios

  1. Y cual seria el proceso para devolver la propiedad de la fanpage al dueño de la cuenta?

    ResponderBorrar
  2. Que debería hacer para que la persona que trabajaba como mi Community Manager me devuelva el rol de Administrador a mi propia página Business Facebook??

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Mmm que problema. El dueño de la fanpage siempre debe ser administrador y entregar el rol de Moderador o Creador de contenido a sus empleados, nunca el de Administrador. Si le diste el rol de administrador a tu CM y este te removió como admin, estas en problemas.

      Deberias hablarlo personalmente para que te devuelva el rol.

      Borrar
  3. y...cuando tampoco tienes las claves de instagram? :( Estoy ante un problema donde los nuevos propietarios de un local de hostelería son "administradores" de facebook y también me pueden dar el rol de administradora. Pero ninguno tiene la propiedad del negocio en facebook como tal. Y al reclamarla, la solicitud está llegando a una persona que ninguno conocemos. Tampoco podemos entrar a la cuenta de instagram. Nos gustaría reclamar a la plataforma de alguna forma la propiedad del negocio, a lo mejor aportando documentación. Gracias por la ayuda que podáis prestarme...

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. uff, complicado. Te recomiendo que ingreses a grupos de facebook como Community Managers Desde Cero y dejes tu consulta, seguramente hay gente con experiencia en esa problematica.

      Borrar
  4. Hola, estoy llevando la pagina de fb de un cliente y nos llegó un mensaje que "x empresa está reclamando la propiedad de la cuenta" solo llegó un mensaje pero que tendría que hacer?

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Es correcto el reclamo? O sea, la empresa reclama en su derecho ? Pq sino es asi puedes ignorarlo.

      Borrar
  5. Tengo creada una página de empresa a través de mi perfil profesional, y soy yo el administrador, claro. Pero creo que mi cuenta fue de las hackeadas, y alguien reclamó la propiedad de mi perfil de empresa. Modifica cosas, y no sé como recuperar el control de la misma..

    Help!

    ResponderBorrar
  6. Hola! Gracias por el artículo.
    Te consulto porque sigo todos los pasos hasta que envía la solicitud, el problema es que no sé desde dónde aprobarla. La página tiene dos administradores, ambas cuentas son mias. Pero figura en propiedad de la misma página, es decir, con el nombre de la página, como si fuera una tercera persona! Por lo tanto pide aprobación a la página pero no comprendo dónde llegan las solicitudes y desde dónde gestionarlas.
    He intentado desde ambas cuentas de todos lados pero no logro resolverlo, si me pudieras ayudar te agradecería muchísimo.
    Saludos y que estés muy bien!

    ResponderBorrar